Flujo de la comunicacion

Flujos de la comunicación

En una organización efectiva, la comunicación fluye en varias direcciones: hacia abajo, hacia arriba y a los lados.
Tradicionalmente se ha hecho énfasis en la comunicación DESCENDENTE pero se cuenta con abundantes evidencias en que si la comunicación solo fluye hacia abajo, habrá problemas. podría decirse que, en realidad, la comunicación eficaz debe partir del subordinado, lo que significa primordialmente comunicación ASCENDENTE.
Pero la comunicación también fluye HORIZONTALMENTE, esto es, entre personas de iguales o similares niveles organizacionales, y DIAGONALMENTE, lo que involucra a personas de diferentes niveles sin relaciones directas de dependencia entre si.

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Caso practico comunicación informal

Caso práctico comunicación informal. 

Es la que se origina por el trato diario durante la realización de las actividades de la misma sin un formato, es decir espontanea. Van de boca en boca.

por ejemplo:

En  la hora de comida de comida de la empresa en el área de producción, corrió el rumor de que para la próxima semana tendrían  inventario.  Durante el cual tendrían que estar a una hora muy temprana sin excusa ni pretexto, sin haber notificación al respecto de la hora de salida, pues no se podrían retirar hasta que concluyera, por lo cual tendrían que ir ordenando y preparando su área de trabajo para facilitar el conteo de manera mas dinámica y poder concluir en el menor tiempo posible.

Redes de la Comunicación.

Redes de la Comunicación

Para dirigir, un administrador en cualquier nivel que esté situado, debe dar órdenes o instrucciones, de comunicación, de motivación, de liderazgo y de coordinación, que son los principales componentes de la organización para dirigir. El talento del buen administrador reside en saber utilizar todas esas formas o medios.
	6.1 INSTRUCCIONES Y ÓRDENES
	a) Órdenes generales: Son aquellas destinadas a todas las personas de la empresa, indistintamente. Las ordenes generales constituyen obligaciones de todos los funcionarios de la empresa, como marcar la entrada y salida del personal, cumplir con el horario de trabajo, presentar credencial de identificación, etc. b) Órdenes específicas: Son aquellas destinadas a determinadas personas. Constituyen obligaciones de algunas personas relacionadas con su servicio a organismo de la empresa, como la elaboración de informes de los representantes o vendedores que viajan constantemente, la elaboración de informes sobre un vehículo, en el caso de los choferes, etc. c) Órdenes verbales: Son aquellas transmitidas a viva voz. Son las órdenes mas frecuentemente dadas en la empresa, en contactos directos entre el supervisor y sus subordinados. Por lo tanto, las órdenes verbales necesitan ser muy bien explicadas con el fin de asegurar la adecuada comprensión, y deben ser repetidas con cierta frecuencia para evitar su olvido. d) Órdenes escritas: Son aquellas transmitidas mediante alguna carta o documento. La mayoría de las empresas de gran tamaño exigen que toda orden sea dada por escrito, para que sea convenientemente documentada. La orden escrita tiene la ventaja de evitar confusiones o malos entendidos. http://www.institutoblestgana.cl/

La Comunicacion Formal e Informal

Comunicación formal  e informal.

En toda organización coexisten dos formas de comunicación: la formal y la informal.

La 1.ª está dada por la propia organización (que establece las líneas de comunicación). La 2.ª es espontánea y surge siempre que un individuo necesita comunicarse con otro y no existe un canal formal para ello.  Ambas pueden ser utilizadas como técnicas de comunicación  en lo relativo al campo de prevención.

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1. Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la empresa, hablamos de:
1. Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
2. Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

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Comunicación formal

Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Comunicación informal

Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

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Opinión  personal del concepto de comunicación formal e informal.

La diferencia entre la comunicación formal e informal en estas dos se encierra la comunicación interna o externa de la empresa. La comunicación formal es la que se desarrolla entre cada uno de los niveles jerárquicos establecidos en la estructura  de la organización, y la informal es la que se desarrolla fuera de la estructura de la organización, por ejemplo los rumores de pasillo, las charlas durante el café, etc., que no necesitan una estructura formal para realizarla.

Unidad 2 Comunicación en las organizaciones.

Comunicación en las empresas hoy

En la mayoría de las empresas, la comunicación es participe de las operaciones cotidianas para la realización de un trabajo eficaz y eficiente manteniendo la uniformidad en toda la organización para un buen clima laboral, el cual se refleja en los resultados de las metas y objetivos esperados. Los elementos de la comunicación es parte primordial para seguir manteniendo la comunicación esperada, la capacidad para comunicarse como el factor más trascendental para hacer más pro-movible a un ejecutivo; la habilidad para comunicarnos también son relevantes independientemente de cuál sea nuestro campo de acción o de cuanto sepamos

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Fernández Collado define la comunicación organizacional como “el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”[2]. 

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La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

• Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
• Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
• Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

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Opinión personal.

La comunicación es una parte esencial dentro de las organizaciones,porque de ello depende la comprensión desarrollo y desempeño de la misma. Para su buen funcionamiento y desarrollo es de vital importancia la comunicación en todos sus niveles, respetando las lineas de comunicación existentes y el que haya una buena retroalimentacion en todos los niveles pero de manera apropiada, para poder planear, implementar, aplicar y obtener resultados deseados.